市场监督局投诉楼市消费-市场监管局处理消费投诉流程

市场监电话举报

案情简介:2021年5月19日，渭南市市场监管理局分局12315中心接到消者投诉称，其在进行家装时向某装饰公司缴纳了4.5万余元，该公司在工过按约定材料使用，防水处理也不合标准。2022年1月1日至12月31日，消者协会不接受家装投诉汉中市通过全国12315平台共受理消者投诉、举报16977件，消贷短信投诉电话号码其中:投诉10657件，举报6320件，办复率96.49%，为消者挽回经济损失2373余万元。

随着元旦、春节的日临近，购物、聚会等消将迎来新，为保障消者安心放心消，减少消纠纷，青岛消协会网上投诉网让大消者过个欢乐祥和的节日。2022年，平凉消者协会投诉电话察布市12315投诉举报平台接到消者投诉、举报、咨询等共11699件，其诉5200件。

北京律师事务所臣律师建议，针对这种违法传告行为，可以向当地的市场监局进行举报投诉。一经实，当地的市场监局应当进行相应的行政处罚。直接拨打12345向全国投诉平台投诉即可。12315消者投诉举报电话，内江市消者协会投诉电话12331食品药品投诉举报电话，12365质量监投诉举报电话。

2023年1月，黔西市场监管理局12315投诉举报中心平台共记录消者投诉举报咨询来电1742件。在有效电话1742件中，投诉402，占电话总数的23.1%。2022年11月，门市市场监管局12315平台共接收消者诉求2868件，其询2138件、投诉426件、举报304件。现已办结2712件，争议金额49.01万元。

2023年1月，嘉兴市市场监管理局共接收消投诉3622件，包括商品消投诉2953件，南银法巴消诉电话服务消投诉669件，共为消者挽回经济损失约145万元。（统计数据于全国12315平台。2023年元旦、春节将至，根据近年来“两节”期间的消热点和投诉举报重点，南市市场监管理局12315中心发布2023年第1号消提示。

根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。最后，消者若在房屋买卖过中或遭遇房地产开发企业、房地产中介公司或个人诱导、提供或协助办理虚假证明材料，可立即向市场监管理举报。