旅游退费投诉率-旅游退费投诉率怎么计算

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据《工作情况》，在市文化和旅游局质监所共接收的5496件各类旅游投诉中，桔子树退费攻略目前已结案件2538件，家驾校退费留学退费止协议结案率80%，旅游投诉理赔金额共计18，146，668元，涉及游客7614人。2020年度受新冠肺炎疫情影响，旅游退团退费投诉大幅上升，青岛海文考研退费共接收接待受理各类旅游咨询投诉1083件。12301旅游投诉62件，自行和解合计:29件，调解成功合计:29件。

● 在投诉量大幅攀升的非常时期，在线旅游平台对于消费者知情权的保障不足问题较平时更为突出。例如，对于机票退款周期的回复不及时、不准确。上半年旅游投诉数量同比明显下降，西峰供热公司退费下降率为89.27%，报考驾照哪里退费被投诉对象占比，及投诉问题类型与去年同期基本保持一致。

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一位旅游从业者表示，供暖退费合法吗总体来看，机票价格越优，退改费用越严格。占全部投诉的2.1%；涉及不可抗力因素769宗。北京商报讯(记者梦惟 卉)4月14日，北京市文旅局公布了《2020年第一度北京地区旅游服务质量投诉工作情况》(以下简称《工作情况》)显示。

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《第一财经日报》多方采访了解到，高考已确认退费机票或旅游产品能否全退款或部分退款，及退款比例与旅游代理商背后的运作模式息息相关。2021年全年，“走着瞧旅行”平台回复率为98.28%，回复时效性为0.859，用户满意度为3.273，综合指数为0.831。

人民网北京7月26日电 (星跃 佳)人民网旅游3·15投诉平台发布第二度旅游投诉数据，截至7月18日，平台数据显示，从全国各省份情况来看，云南、北京、东、上海、四川投诉较多。旅游投诉总体情况 2022年上半年，学位费退费申请全省共收到有效涉旅投诉244件，其中受新冠肺炎疫情(属不可抗力因素)影响退团退费纠纷案件156件，涉及服务质量类投诉88件。..。

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退费标准的制定，不仅关系到旅行社的经营利益，更关系到消费者的权益保障。因此，旅行社退费标准的制定应该合理、公正、透明。 旅行社应该在合同中明确退费标准。本报讯 记者王斌记者从近日召开的北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会获悉，截至目前，北京市文化和旅游局累计收到退费投诉共计3962件，远超2019年全年的游客投诉总量。

根据中国消费者协会公布的数据，教育培训机构退费谁管2015年收到关于旅游服务的投诉为4646件，遇到诈骗找哪个部门2016年为4500件，2017年为4101件。报告显示，退订退费是涉疫旅游投诉的主要问题，占93.93%，逾五成游客要求全额退费。其中，旅行社退团退费问题(包含在线旅游企业的旅行社产品)占77.43%。

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