当消者权受到损害时，消者对于投诉的期待最好是不要太高，千万不要因为对方理亏而狮子大开口，使商家对于赔偿回避不及。如果可以消者要尽早向消协投诉。我觉得拨打12345是有效的，这个号码是市热线，收到投诉后会分配到属地政府或是相关部门，在规定的时间内会给你处理结果或是政策解释。 有用。

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消者投诉12315有用吗

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