疫情发生以来，七里河区市场监管局密切关注市场动态及舆情监测，分发挥12315、12345、网民留言等投诉举报平台作用，积极受理消者投诉举报，获得消者好评。工作全流闭环管理机制，深圳消者投诉处理时限积极受理消者投诉举报咨询业务，及时分流、促及办结每一件消纠纷，做到事事有回音，件件有着落。限时办结投诉处理机制。
据了解，力保护消者合法权，营造公平、、健的经营环境，2022年，阳山县全县市场监管共受理投诉举报及咨询567件，2017年常州消者投诉同比增加9.8%。其中，app软件消者投诉电话投诉类488件，占受理总量86%，同比增19%。2022年，全国市场监管通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消者投诉、举报和咨询2940.77万件，北京税务消者投诉电话消者投诉止调条件同比增23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件。
一是畅通投诉举报渠道，维护群众的切身利。畅通12315、12345投诉举报渠道，加快投诉举报件的办理力度，及时受理、协调解决各种消纠纷。一是积极受理消投诉。要求投诉受理人积极受理和处理在职权围内的消者投诉，不得以任借口推拖、搪塞消者。按照市场监管职能，依序受理。在受理投诉过中。
处理消者投诉举报
3 月 14 日，记者从市场监管理总局获悉，2022年，全国市场监管通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消者投诉、举报和咨询2940.77万件。中国发展网讯 12315作为消领域的“110”，江西省宜春市州区市场监管局12315投诉举报中心坚持消者合法权至上的理念，严处经济违为，努力维护消者合法权。
处理消者投诉举报
其中，在深入推进食品安全“守底线、隐患、全”专中，市市场监管理局在积极受理消者投诉举报，全面提升涉及食品安全投诉举报处置效率的同时，实时分析，常州贸消者投诉精准通报，双线办。有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，维护好春节期间市场秩序，永城市市场监管局立足职能，加强值班值守，全力稳定市场价格，分发挥12315平台作用。
消者受理投诉后会怎么去处理
分发挥多权力量和优势，力求消者诉求解决在企业、在基层、在源头，积极营造安全放心的市场消环境。 二是提高投诉举报处理质效。对咨询类电话。区市场监管理局坚持“有诉必接、快速反应、及时处置、服务为民”的工作理念，进一步完善工作机制，着力提升投诉举报处置工作效率，营造良好的消环境。 近日。
受理消者投诉举报办法
截至目前，12315平台受理投诉举报咨询2.8万件，全部办结，为消者挽回经济损失65万元。 畅通投诉举报渠道，聚当前新消群体的消惯。2020年，麒麟区共接到消者投诉、举报3160件。投诉、举报渠道:全国12315平台3110件(含举报450件)；曲靖市12345 政府热线综合平台42件；平台4件。
