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消费者和经营者发生消费者权益争议的,捕鱼上下分100元10000双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁。23日,高级健管理师记者从国家市场监管理总局获悉:截至去年底,全国12315平台受理投诉举报咨询7078.94万件,为消费者挽回经济损失123.02亿元;调解成功率大幅提高31.93个百分点。
|来源:徐毅